سرماگستران در تلاش است که در حد امکان به تمام مشکلات م سوالات شما عزیزان پاسخ بدهد و راهنمایی های لازم را ارائه کند.
لطفا به این قسمت از سوالات متداول مراجعه کنید و اگر پاسخی برای مشکلات خود در زمینه لوازم خانگی پیدا نکردید ، با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.
درود کاربر گرامی، استفاده از روکش برای بدنه یخچال می تواند مزایا و معایب مختلفی به همراه داشته باشد. روکش می تواند از بدنه یخچال در برابر خط و خش، فرورفتگی، لکه و سایر آسیب ها محافظت کند. همچنین اگر یخچال شما دارای فرورفتگی، رنگ پریدگی یا سایر ایراداتی روی بدنه باشد، روکش می تواند آنها را پنهان کرده و ظاهر یخچال را بهتر کند. اما برخی از روکش ها به خصوص روکش های ضخیم یا پلاستیکی مانع از گردش آزاد هوا در اطراف یخچال شده و کارایی آن را کاهش می دهند. همچنین اگر روکش به طور کامل روی بدنه یخچال را نپوشاند یا به درستی نصب نشود، رطوبت درون آن می تواند منجر به زنگ زدگی و خوردگی بدنه یخچال شود. بنابراین به طور کلی استفاده از روکش برای پوشاندن بدنه یخچال توصیه نمی گردد اما اگر لازم است از آن استفاده کنید، دنبال روکشی باشید که از جنس قابل تنفس مانند وینیل یا پارچه با اندازه متناسب با سایز یخچال باشد. اگر نگران زنگ زدن یخچال خود هستید، می توانید از یک روکش فلزی ضد زنگ استفاده کنید.
درود کاربر گرامی، اگر در حین شستشو، آب زیر یخچال جمع شود، برای جلوگیری از بروز هرگونه آسیب دیدگی، لازم است که آن را به سرعت و به طور کامل تمیز کنید. برای جمع کردن آب می توانید از جاروبرقی یا حوله استفاده کنید. همچنین به هنگام شستشو دقت داشته باشید که آب به موتور، برد و سایر بخش های الکترونیکی یخچال نرسد؛ زیرا می تواند منجر به خرابی یا سوختگی قطعات یخچال و از کار افتادگی کامل دستگاه شود. به طور کلی برای جلوگیری از آسیب رسیدن به یخچال، باید اطراف آن را تمیز و خشک نگه دارید. در صورت نیاز می توانید از خدمات تعمیرات یخچال دونار در مجموعه مجاز سرماگستران بهره مند شوید.
درود کاربر گرامی، اگر یخچال شما از نوع ضدبرفک یا نوفراست می باشد، مشکل می تواند مربوط به سیستم دیفراست باشد. در این شرایط برای عیب یابی و رفع مشکل باید قطعاتی مانند المنت، برد، ترموفیوز و ترمودیسک چک شده و در صورت نیاز هریک از قطعات تعمیر یا تعویض گردد. همچنین ممکن است فاضلاب یا درین یخچال دچار گرفتگی شده باشد که می توانید برای رفع گرفتگی، مقداری آب جوش در سوراخ فاضلاب یخچال بریزید تا باز شود. در صورتی که قادر به رفع مشکل دستگاه خود نیستید، می توانید از متخصصین نمایندگی یخچال سینجر در سرماگستران برای عیب یابی و تعمیر دستگاه خود کمک بگیرید.
درود کاربر گرامی، اگر دستگیره در یخچال شما خراب شده است، می توانید با استفاده از مراحل آن را باز کرده و تعمیر یا تعویض نمایید: پشت دستگیره را بررسی کنید تا ببینید آیا پیچی وجود دارد که آن را در جای خود نگه داشته است یا خیر. اگر چنین است، از یک پیچ گوشتی برای جدا کردن آنها استفاده کنید. اگر هیچ پیچی قابل مشاهده نیست، لازم است از یک چاقو برای جدا کردن صفحه پوششی که پیچ ها را پنهان کرده است، استفاده کنید. چاقوی را زیر صفحه درپوش بکشید و به آرامی آن را بردارید. هنگامی که به پیچ ها دسترسی پیدا کردید، با استفاده از پیچ گوشتی آنها را بردارید و دستگیره خراب را جدا کنید. دستگیره جدید را با سوراخ های پیچ تراز کنید و از یک پیچ گوشتی برای اتصال آن به درب یخچال استفاده کنید. چنانچه همچنان قادر به انجام این کار نیستید، بهتر است از تعمیرکاران مجرب و متخصص سرماگستران در زمینه تعمیر یخچال خود کمک بگیرید.
درود کاربر گرامی، اگر یخچال فریزر دودر شما به خودی خود خاموش می شود و موتور روشن نمی شود، اما چراغ داخل آن روشن می شود، موارد زیر را بررسی کنید: بررسی کنید که یخچال به درستی به پریز برقی که کار می کند، وصل شده باشد و هیچ مشکلی برای قطع کننده مدار یا فیوز وجود ندارد. اگر ترموستات معیوب باشد، ممکن است باعث شود یخچال به خودی خود خاموش شود. تنظیمات دما را بررسی کنید و مطمئن شوید که در سطح مناسب تنظیم شده اند. چنانچه کمپرسور به درستی کار نکند، باعث بروز این مشکل خواهد شد. می توانید با گوش دادن به هرگونه صدا یا لرزش غیرعادی کمپرسور را بررسی کنید. همچنین به کمک مقاله علت روشن نشدن موتور یخچال می توانید اطلاعات بیشتری در زمینه علت بروز این مشکل به دست آورده و سوالات خود را نیز در بخش دیدگاه های مقاله مطرح نمایید. اگر هیچ یک از این مراحل مشکل را حل نکرد، لازم است با نمایندگی تعمیرات یخچال در سرماگستران تماس حاصل نمایید.
درود کاربر گرامی، وقتی اواپراتور یخچال یخ می زند و داخل آن آب وجود دارد، احتمالا سیستم یخ زدایی یخچال شما به درستی کار نمی کند که ممکن است باعث یخ زدن اواپراتور شود. سیستم یخ زدایی وظیفه ذوب یخ های تشکیل شده روی کویل های اواپراتور را بر عهده دارد و اگر به درستی کار نکند، ممکن است اواپراتور پوشیده از یخ شود. برای بررسی و رفع مشکل باید سیستم دیفراست شامل المنت، سنسور دیفراست، ترمودیسک، ترموفیوز و برد را بررسی نمایید. در صورتی که قادر به عیب یابی و رفع مشکل دستگاه خود نیستید، می توانید از خدمات نمایندگی تعمیرات یخچال در سرماگستران استفاده کنید.
درود کاربر گرامی، برای تنظیم درجه یخچال فریزر پارس می توانید دکمه کنترل دما را بچرخانید یا دکمه روی صفحه کنترل را فشار دهید تا دما را تنظیم کنید. برخی از مدل ها ممکن است یک صفحه نمایش دیجیتال داشته باشند که در آن می توانید دمای مورد نظر را تنظیم کنید، در حالی که برخی دیگر ممکن است یک صفحه کلید ساده داشته باشند که برای افزایش یا کاهش دما آن را بچرخانید. در اکثر مدل های یخچال پارس می توانید فلش پایین را نگه دارید تا درجه به سمت پایین بیاید. در صورت نیاز می توانید از خدمات کارشناسان متخصص سرماگستران برای تعمیرات یخچال پارس استفاده کنید.
درود کاربر گرامی، اگر سه طبقه اول یخچال فریزر دوقلوی سیلوان شما یخ نمی زند، می تواند نشان دهنده مشکل در تنظیمات دمای فریزر باشد. بررسی کنید که آیا یخ یا یخ زدگی در اطراف صفحه یا صفحه کنترل دما وجود دارد یا خیر. در صورت وجود، ممکن است لازم باشد قبل از تنظیم دما ابتدا فریزر را یخ زدایی کنید. دکمه کنترل دما را بچرخانید یا دکمه روی صفحه کنترل را فشار دهید تا دما را تنظیم کنید. اطمینان حاصل کنید که تنظیم دما در سردترین سطح ممکن است. چند ساعت صبر کنید تا فریزر به دمای تنظیم شده جدید برسد. سپس مجدداً دما را بررسی کنید تا مطمئن شوید به سطح مورد نظر تغییر کرده است. اگر تنظیم دما مشکل را حل نکرد، یخچال نیاز به شارژ گاز دارد. در صورت نیاز می توانید از خدمات تعمیرات یخچال سیلوان در سرماگستران برای رفع مشکل دستگاه خود استفاده نمایید.
درود کاربر گرامی، زمانی که چرخه برفک زدایی یخچال پاکشوما صورت می گیرد، آب از قسمت فاضلاب روی کاسه موتور ریخته و براثر حرارت ناشی از کارکرد موتور یخچال، آب تبخیر شده و صدای وزوز مانند و غیرطبیعی ایجاد خواهد کرد. این عملیات در یخچال های مختلف صورت گرفته و کاملا طبیعی می باشد. در صورت بروز مشکل بیشتر برای تعمیرات یخچال پاکشوما خود می توانید از متخصصین سرماگستران کمک بگیرید.
درود کاربر گرامی، حالت Super یخچال مربوط به سرمایش یا انجماد سریع است که مشکلی در کارکرد دستگاه ایجاد نخواهد کرد. برای اینکه بتوانید یخچال خود را از این حالت خارج کنید، می توانید دکمه Super را فشار داده و یا آن را ۳ ثانیه نگه دارید. اگر مشکل رفع نشد، می توانید یک بار یخچال را از برق کشیده و پس از چند ثانیه مجددا به برق وصل کنید. با این کار تنظیمات یخچال شما یک بار ریست خواهد شد. در صورتی که همچنان حالت انجماد سریع فعال است، به احتمال زیاد دکمه Super یخچال شما گیر کرده است که باید تعمیر شود. برای رفع مشکل دستگاه خود می توانید از خدمات تعمیرکار یخچال در سرماگستران استفاده کنید.
درود کاربر گرامی، فریزر تک در دوو D4LF0020 دارای یخ ساز اتوماتیک است که با پر کردن سینی با آب و سپس یخ زدن آن کار می کند. اگر یخچال فریزر حدود ۴ ماه است که خاموش بوده و استفاده نشده است، ممکن است مشکلاتی در یخساز وجود داشته باشد. قبل از استفاده از یخ ساز، بهتر است بررسی کنید که منبع آب یخساز وصل و یخساز در حالت روشن باشد. اگر دکمه یخ ساز روشن است، اما یخ تولید نمی شود، ممکن است لازم باشد شیر ورودی آب را بررسی کنید تا مطمئن شوید که درست کار می کند. اگر همچنان با یخ ساز مشکل دارید، بهتر است برای تشخیص و رفع مشکل با نمایندگی یخچال دوو در سرماگستران تماس بگیرید.
درود کاربر گرامی، اواپراتور یخچال معمولا در یک بازه زمانی ۲ الی ۳ ساعته یخ میزند که قطعات دیفراست، یخ زدایی را انجام میدهند.
درود کاربر گرامی، تاثیر گرما بر یخچال، فشار زیاد روی کمپرسور میباشد. توجه نمایید که اگر یخچال در محیط گرم قرار گرفته باشد، بدنه آن گرم میشود و این دما بر داخل کابین یخچال و فریزر هم تاثیر میگذارد و میتواند عامل برفک زدن باشد.
درود کاربر گرامی، به وسیله اهم متر میتوانید، آمپر موتور یخچال را متوجه شوید. اهم متر انبری به یکسر فاز یا نول بزنید. همچنین توجه داشته باشید که آمپر روی پلاک موتور یخچال (برچسب روی کمپرسور) حک شده است.
درود کاربر گرامی، داخل لاستیک یخچال، مگنت (آهنربا) تعبیه شده است. وقتیکه شما درب یخچال را رها میکنید، آهنربا، آهن موجود در یخچال را جذب میکند و درب به آرامی بسته میشود. همچنین نرمی جنس لاستیک باعث میشود تا درب با کمی فشار به آرامی بسته شود و صدایی احساس نکنید. اگر هم درب یخچال شما به درستی بسته نمیشود، به مطالعه مقاله علت بسته نشدن درب یخچال در سرماگستران بپردازید تا به راحتی در منزل خود مشکل را برطرف نمایید.
